セミナー概要

ゼロにはできない運用現場の作業ミス。起きるたびに復旧作業・お客様をはじめとしたステークホルダーへの説明と謝罪・再発防止の策定に莫大な時間を費やし、本質的に効果が期待できないダブルチェックと手順書が積み重なる一方、ステークホルダーの信頼はますます減っていきます。
作業ミスが発生した真因を紐解くと、「入力ミスや手順を飛ばしてしまった」「確認作業やテストが漏れていた」「作業の基になる設計書と実際の環境の設定が異なっていた」「作業中に他の対応が割り込んでしまった」など原因はさまざまです。
このような運用現場の「作業ミスの負の連鎖」から脱却するためには、どのようなことから手をつけていけば良いかを解説します！

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こんな方におすすめ！

• システムの運用現場の最新トレンドに興味のある運用担当者・マネージャーの方
• 効率的で主体性のある運用現場への変革を検討している方
• 運用作業の自動化を導入したい方

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